靠低价吸引颇多人气

在淘宝网上的“美的生活电器直营旗舰店”,记者看到美的一款DP131无网豆浆机标价为298元。而这款产品在深圳的卖场终端市场价格则在500元以上。这并不是“个别惊喜”。在深圳市场一款零售价148元的某知名品牌加湿器,在网上的价格又是几何呢?记者登录品牌家电、鼎九网、智购网等部分网上商城,其报价普遍在100-120元左右,依然有20%左右的价差优惠。时下风头正劲的诺基亚N73IE版,其市场价格是2270多元,在诸多手机商城报价则只有1980元。

据业内人士介绍,“低价杀手”让网上商城吸引了颇多人气,对于理性消费的深圳人来说尤其受欢迎。“但是消费者还是忘记了算一笔账。”刚刚在网上购买一款美菱BCD-188CG冰箱的消费者张先生说,网购家电虽然价格看起来不错,但还需要支付一些额外费用,例如运输费。他说,自己买的冰箱网上报价2400多元,但是光平邮费用就要200元。而在商城购物则完全由商家免费送货。

记者在互联网上随意输入一个品牌的某型号的家电产品,可以搜索出成千上万个网上商城链接,其中难免良莠不齐鱼龙混杂。对于贪便宜的消费者来说,如何选择有信用的商家,依然是一道难题。还有消费者反映,网购“打开包裹的时候箱子都给压得变形了,而且说要发票的也没给开。”据记者了解,目前一些网站采取第三方支付方式,收货满意后卖家才能拿钱,货款相对安全。不过,这种模式依然是少数。

厂商乐于网购边卖边宣传

与自建渠道的策略相同,看好网络营销的国内诸多家电厂商们则建立了官方网站,并把网购放在首页上。有企业认为,“网上边热卖边宣传,不仅销售了商品,也展示了促销信息,还借助网络提高了企业知名度,是一举三得的事。”

记者获悉,即使是深圳国美、苏宁、顺电等家电连锁商,也照样开通网上平台,但是和淘宝网等纯粹的网上交易平台不同,更注重店面“跑马圈地”的家电连锁商们似乎不是特别钟爱网上渠道,记者从国美、苏宁等了解到,其网上购物占比不足10%。网络渠道和传统连锁卖场没有双管齐下。国美深圳公司采购总监助理李先生说,国美的网上交易没有门店建设的投入,因此可以给消费者3-5个点的额外优惠。而对于专业的购物网站,李经理表示,他们中间没有送货、运输、店面、人力等成本,节约空间很大,从厂家出厂到最后消费者接受,中间至少30%的空间可以拿出来。

业内人士分析认为,家电平均价格偏高,加上送货、售后等问题,最近兴起的网购还没能得到消费者的充分信任。有家电专家提醒,家电产品尤其是大家电类的厂家利润空间很薄,如果网上出现与市场零售价差距较明显的诱人价格,消费者要警惕上当。