“百度一下”、“google一个”,这是网民们面对问题时的习惯做法。但在铺天盖地的信息中,虚假信息、违法信息也混入搜索行列,尤其是去年年底,百度竞价排名的方式更是让搜索引擎行业遭到广泛的质疑。
搜索引擎应该提供人们什么样的信息?竞价排名是不是广告?监管部门应该如何监管?今天,在由中国消费者协会和中国广告协会举办的搜索引擎监管研讨会上,业内人士认为,哪些是商业赞助链接哪些是自然搜索,应该明确告知消费者。
搜索公正性争议不断
作了十年的网民,直到去年年底,小张才知道搜索网页中“推广”的意思是花了钱。
那天,她想在网上找一家骨科医院,搜索之后发现,靠前的网页都是从没听说过的医院,仔细一看,下面都标注有“推广”两字。
目前,国内几大搜索引擎中,雅虎、百度、搜狗等使用的都是“推广”,中搜使用的是“推荐”,微软用的是“赞助站点”,这样的商业模式是搜索引擎行业的主要利润来源。
但在搜索引擎业快速发展的同时,搜索信息的不公正不公平,已引起人们的质疑,并引发多起诉讼。
10月31日,由于怀疑自己的网站遭到百度屏蔽,全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查,要求对百度处以1.74亿元的罚款;
随后,一家名为金德管业的公司将百度告上法庭。理由是,在百度用关键词搜索“金德”,会出现大量的“金德骗子”、“金德黑幕”这样有损其公司形象的不实信息。
11月,深圳一位律师怀疑百度公司“竞价排名”的点击量有“水分”,要求百度提供具体消费明细被拒后,对其提起了诉讼。
12月,一家名叫“法易网”的网站自称“不愿意在百度上交钱做竞价排名,而被百度屏蔽”,因此一个律师团体表示将集结100家网站对百度提起诉讼。
搜索引擎应分两类监管
搜索引擎争议不断的根源在哪里?竞价排名是否违法呢?
中国法学会消费者权益保护法研究会副会长何山表示,竞价排名是否会伤害搜索引擎的公正性,这在全世界都是一个崭新的课题。竞价排名可以做,但前提是要合法经营,不能提供虚假信息,不能违反广告法和侵权责任法。
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