在联通广西分公司的密切配合下,中国电信广西公司日前顺利完成数据迁移割接、网元接口割接、系统测试等各项工作,成为全集团第四个完成C网承接IT系统割接工作的省份,拉开了独立承接C网客户、业务及服务的序幕。
中国电信广西公司对承接C网工作高度重视,尤其是对跨运营商、全IT系统割接工作,精心组织,周密部署,来自多部门和各分公司60多人组成的团队,发扬团结协作、连续作战精神,先后完成了IT尽职调查、差异化需求分析、C网新功能开发、资费套餐配置、帐务参数配置、数据转换脚本编写、数据迁移比对、计费对帐、网元平台开通测试、计费采集点接入测试、系统外部接口联调、割接方案制定、移动业务全流程测试、相关系统设备扩容等一系列准备工作,从能力准备到组织保障、培训演练、业务宣传、服务预案等各方面进行了充分准备,确保平稳迁移,万无一失。
正式割接工作从10月31日21时开始。割接中,中国电信广西公司一次性地完成了CRM、计费帐务、综合结算等13个系统全区14个分公司的整体割接,同时还率先与集团公司CRM系统接口进行对接,实现了与集团WAP网关等业务平台的用户状态同步。
随着割接工作的完成,60多万CDMA老用户悄然迁至中国电信广西公司的业务支撑系统中,电信自营营业厅、代理商等实体渠道及10000号、网上客服中心、VC充值平台等电子渠道正式承接C网营业受理、充值缴费、帐单清单查询等各项业务。
目前各系统运行正常,存在的问题基本得到了有效解决。截至11月4日21时,系统共受理业务3465笔,其中新装机业务238笔,拆机业务68笔,充值缴费业务2111笔。
中国电信广西公司C网IT系统割接工作,得到了集团公司的支持和指导。今年2月,集团公司就开始对C网IT系统割接的准备工作进行部署,先后下发179和618号文件,对IT系统承接C网业务能力提升的改造工作进行了部署;集团公司企业信息化部在不同阶段组织编制了0.3、0.7和1.0三个版本的系统割接方案模板,为广西公司的系统割接工作提供了一个全面、深入的指引;此外,集团公司领导和专家还多次亲临广西现场指导系统割接工作,并及时组织江苏、四川等先进省公司介绍系统割接经验,为广西公司C网IT系统的成功割接提供了宝贵支持。